Términos y condiciones

 

Comprar en Nous Live supone haber leído, entendido y aceptado las condiciones que se expresan a continuación:

 

  1. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS PUESTOS A LA VENTA

 

Las descripciones de los productos propuestos por Nous Live en su página web son exactas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, Nous Live declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

 

  1. FORMA DE PAGO:

 

La forma de pago es con tarjetas bancaria.

 

Al finalizar tu compra, recibirás siempre una confirmación por email.

Repasa por última vez todos los datos y los artículos que deseas, verificando que todo esté correcto. Deberás leer las condiciones de compra y aceptarlas (cerciorándote de que las has entendido)

Nous Live declina toda responsabilidad por problemas con el sistema de pago, teniendo que acudir a la entidad bancaria que corresponda para solventar las incidencias que surjan.

 

  1. PRECIOS

 

Los precios de los productos para particulares están expuestos CON impuestos incluidos, que serán los vigentes en cada momento según la Legislación Española y SIN incluir los costes de preparación y de envío.

La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también CON impuestos incluidos.

Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra, sujetos siempre a modificaciones según peso y destino.

El cálculo de los gastos de envío se realiza en función de una base genérica, más la inclusión de cada artículo.

 

  1. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

 

Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al cliente acerca del mismo mediante el envío de un e-mail o teléfono. Iniciado dicho procedimiento, Nous Live procederá al reintegro del importe satisfecho por el socio a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

Si el modelo del producto solicitado no está disponible por el momento vamos a enviar otro de similar modelo/sabor en el caso que lo haya en su lugar. Si no está de acuerdo con esto hay que añadir una nota en la orden y nos pondremos en contacto con usted y esperaremos su respuesta.

En el caso de no encontrarse un producto en stock el cual desee enviar un correo a la dirección info@artistbrand.es y usted recibirá un correo cuando dispongamos de él, con la mayor brevedad posible.

 

  1. ENVÍO DE PEDIDO

 

Los gastos del envío se pagarán junto con el importe final del pedido.

Para los envíos emplearemos la compañía más económica (Dependiendo del país o provincia), adaptando los gastos de envió para que salga lo más económico al cliente.

Para los plazos de envío Nous Live dispone de hasta 14 días laborables para entregar los pedidos realizados a través de la página web.

Una vez confirmado el pedido por el cliente vía telefónica o email y comprobado que están en stock los productos solicitados el envió tardara en realizarse 7 días laborables.

Los plazos de entrega se computan sobre los días laborables -de lunes a viernes- puesto que la compañía de mensajería no realiza entregas en sábados, domingos ni festivos.

El titular de esta tienda no se hace responsable del mal funcionamiento de este servicio de transportes ajeno a nuestra empresa.

 

  1. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

 

El usuario comprador recibirá el pedido en la dirección consignada al efecto. En caso de que exista un error en la dirección consignada, Nous Live declina toda responsabilidad, debiendo ponerse en contacto el usuario comprador directamente con la empresa de mensajería a fin de que le facilite los datos correctos de recepción del pedido y, en su caso, asumir los gastos adicionales que se pudieran haber causado.

El cliente es responsable de la recogida de un paquete no entregado a domicilio o no entregado por ausencias en el mismo. En estos casos la empresa de mensajería.

 

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

Le recordamos que los productos ofrecidos en nuestra tienda están confeccionados conforme a las especificaciones del usuario y claramente personalizados. El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de bienes que hayan sido aceptados por el usuario previa notificación, control y confirmación de los aspectos característicos del pedido. Es decir, no se podrá aplicar el derecho a desistimiento en aquellos pedidos que previamente hayan sido aprobados bajo ciertas especificaciones concretas por el usuario.

El derecho de desistimiento será aplicable en los siguientes casos:

a) El suministro de bienes que hayan sufrido daños o alteraciones durante el servicio de producción y/o transporte.

b) El suministro de bienes en los que los archivos aún estando acorde a nuestras especificaciones de envío, hayan sido modificados sin el consentimiento explícito del cliente, y/o en aquellos casos en los que se suministren bienes que no se ajusten a las características originales previamente aceptadas por el usuario.

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales previa justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos el pago, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

  1. CONTACTA CON NOSOTROS

 

Para resolver cualquier duda que tengas sobre tu pedido, sobre las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” o “CONDICIONES GENERALES”, o bien realizar cualquier reclamación, devolución o sugerencia, puedes dirigirte a la siguiente dirección de correo electrónico: info@artistbrand.es

 

  1. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE COMPRA

 

Nous Live se reserva el derecho de modificar, limitar o cancelar las “CONDICIONES DE COMPRA” o las “CONDICIONES GENERALES” en cualquier momento y sin previo aviso, mediante la incorporación en la página web de las nuevas condiciones. Las “CONDICIONES DE COMPRA” y “CONDICIONES GENERALES” aplicables serán las vigentes en el momento de CONFIRMAR la compara realizada.

 

  1. CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA

 

Las obligaciones establecidas en las presentes “CONDICIONES DE COMPRA” así como lo dispuesto en las “CONDICIONES GENERALES”, serán de obligado cumplimiento, tanto por Nous Live como por todo usuario comprador que CONFIRME la compraventa de los productos de esta página web, constituyendo las “CONCICIONES DE COMPRA” y las “CONDICIONES GENERALES” el contrato de compraventa valido y aplicable entre las partes.

 

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

Nous Live en cumplimiento de la Ley Orgánica de 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y demás legislación informa al socio que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el socio su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.

 

Su nombre comercial es: Nous Live

Su denominación social es: Nous Live, S.L.

Su CIF es B47781463

Su domicilio social está en la Calle Felix Maria Calleja 4, 47400 Medina del campo (Valladolid)

 

El contenido de la web tiene por objeto informar de las actividades, productos y servicios de Nous Live, y de la oferta,

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Nous Live garantiza la confidencialidad y privacidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación sobre protección de datos de carácter personal, la Cláusula de Protección de Datos y la Política de Privacidad.

El cliente tendrá derecho al acceso, modificación o cancelación de todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta .Para ejercitar esta acción el Socio tan solo tiene que remitir un correo electrónico a info@artistbrand.es Así que el socio es el responsable de la veracidad de los datos y Nous Live no será responsable de su inexactitud.